在数字时代，面对新技术，企业要想继续生存，就需要与人建立更加人性化的关系。主要是因为今天的消费者要求很高，质疑性很强，这使得吸引人们的艺术变得更加困难。从员工本身开始，他们不会放弃有目标的工作，并受到其产品和服务改变世界的组织的激励。
因此，为了获得竞争优势，公司需要关注人，而不是产 奥地利电报号码数据 品或服务。毕竟，“100% 的客户都是人。 100%的员工都是人。如果你不懂人，你就不懂生意。”这句话出自著名英国作家兼顾问 Simon Sinek 之口，松下巴西营销总监 Fabio Ribeiro在 12 月 7 日至 9 日在Mavsa 度假村举行的 SAB CMO 2022 讲座开场时引用了这句话。塞萨里奥·兰格，圣保罗。
他说：“我们与人类合作，每个人都是独一无二的。我们需要了解这一点，以确保安全，使每个人都能取得非凡的成果。”但为了建立高绩效团队，组织需要将人们的人生目标与公司的目标保持一致。
以至于在日本南部的冲绳岛，Ribeiro 举例说明，“人们更加幸福，平均寿命超过 105 岁，并且有很高的目标采用 IKIGAI 哲学，在日语中，这意味着：”我每天早上醒来的原因。”
这种明确的目标对于消也至关重要。这是因为，除了满足客户需求之外，品牌还需要表明他们对目标受众的困难有多么理解，以及他们的故事为人们的生活增加了价值。
这是Interfood 营销和新业务经理拉斐尔·马丁斯 (Rafael Martins)在会议上的演讲中遵循菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 的概念定义营销是什么时所说的。对于现代营销之父来说，“公司需要通过产品和服务来满足人类的欲望和需求，并以交换作为回报，不一定是金钱。”
这一教学向我们展示了营销和销售团队可以为同一目标共同努力：提供智能解决方案来满足客户需求并帮助他们扩展业务。因此，领导者“需要激励、发展和团结这些团队”，马丁斯评论道。
Tunad CSO & COO Ricardo Monteiro的《绩效还是营销构建》讲座向我们展示了媒体消费和消费者的变化。这位高管表示，“巴西人口已经老龄化，电视仍然是成年人的主要媒体。 25%的人口年龄在55岁以上，拥有40%的购买力。互联网是 16 岁至 34 岁人群最感兴趣的媒介。”
Monteiro 提出的另一个有趣的事实是，巴西人口的教育程度不断恶化，目前只有 19% 的人能够解读文本。因此，该高管强调：“视频和音频是传达信息最有效的方式。例如，WhatsApp 凭借音频功能才在巴西引起了轰动。”
Cinnecta 联合创始人 Eduardo Ferreira在会议上发表演讲，他表示，现在，了解如何通过数据分析预测消费者行为的有效策略是预测营销。为了说明这一点，该高管援引《福布斯》发布的 Cinnecta 研究显示，2020 年 3 月至 11 月期间，消费者对数字金融服务的兴趣增加了 122%。
这次会议还让我们反思了讲故事吸引人们的重要性。但为什么故事很重要？Discovery 首席营销官 Alexandre Knebel在演讲“高效的内容创建方法”时问道。他认为，“故事是我们理解世界最自然的方式，因此它们是我们的想法的语境化和赋予意义的强大工具。”
在这位高管看来，“故事不仅仅是一系列数据和事实，更是感觉和意义的集合。正是这些感觉和意义将你与观众联系起来。”毫不奇怪，菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 在 1967 年推出《营销管理》一书时，就已经给我们上了这一课：“讲有联系的故事”。