Marktverschuiving
Brad Anderson, president van de Enterprise Solutions Group gaf aan: “Dell is no longer a PC company!” De focus ligt voornamelijk op end-to-end IT solutions en niet meer zo zeer op de consumentenmarkt. Dit komt mede door de snelheid van de innovatie, en de veranderingen die daarmee gepaard gaan. “Het gaat niet alleen om hoe innovatie de markt verandert, maar ook waar het verandert, zoals in de public cloud.”
Er is nu sprake van meer rijkere oplossingen voor de zakelijke markt. Dat maakt Dell een ander bedrijf dan 5 jaar geleden. Het bedrijf geeft veelvuldig aan naar de klant te luisteren om te achterhalen wat deze precies wil en waar behoefte aan is. Klanten brother cell phone list geven voornamelijk aan behoefte te hebben aan een krachtig presterende infrastructuur die zij op eenvoudige wijze kunnen beheren en die hen in staat stelt om sneller zakelijke resultaten te boeken. Dell springt hier op in door haar portfolio uit te breiden op meerdere ‘solutions’ niveaus: van server– tot storage– en netwerktechnologie. Verderop in het artikel kun je lezen hoe de behoeften van de klant via social media worden opgepikt.
Door het portfolio op meerdere niveaus uit te breiden, mede dankzij de overname van Force10 en een nieuwe, 12e-generatie PowerEdge-servers en storage-platforms, is er sprake van een holistische en integrale benadering naar de klant toe. Dell integreert technologie in de structuur van oplossingen. Op deze manier kan het bedrijf de klant bedienen zoals die graag bediend wil worden. Dell gelooft niet in de ‘one size fits all’-benadering. In plaats daarvan denkt het bedrijf meer te bereiken met oplossingen die aan de behoeften van de klant voldoen. Oplossingen worden daarom dan ook op maat aangeboden en kunnen op die manier worden afgenomen door de klant.